服務

service

詩維館24小時為您服務

詩維館本著“成為客戶信賴的家居管家”的企業愿景,致力用心打造專業、嚴謹的團隊,建立一流高端的品牌,為客戶提供極致的專屬服務!客戶的滿意是我們終身的追求!

售前服務

詩維館擁有專業的家居顧問和設計師團隊,可為客戶解答選購家具的疑惑,以及提供個性化家居搭配意見;我們還有專屬的上門為客戶提供精準的量房服務,形成整體家具配飾配套方案,供客戶購前參考。

詩維館在廣東、武漢等各地區設有家居體驗店,店內可為客戶提供VIP服務。

售后服務

詩維館始終堅持以客戶為中心的經營理念,設立客戶服務熱線和專人微信服務號,為客戶提供咨詢、反饋的通道。

詩維館擁有家居維護、保養的技術團隊及資源,可快速客戶解決遇到的家具問題。

選擇詩維館,可享受更多的售后增值服務!

我們承諾

We promise

凡在詩維館購買的產品,保修1年,終身有償維護。

1、以下情況是家具技術參數與特性,屬于家具正常范圍標準,不在保修范圍內:

木材產品實測值與圖樣尺寸允差5mm,軟包產品允差3cm;

底腳平穩性可≤2mm,產品平整度、面板、正視面板可≤0.2mm;

不同批次布色、皮色、油漆存在的顏色差異;

實木紋理、木結存在的差異;

大理石紋理、色澤存在的差異。

2、以下情況不屬于保修范圍,但可提供有償維護:

超出保修期的產品;

無發票等有效憑證證明產品在保修期內的;

非正常使用、維護、保管等人為原因造成的損壞或故障;

不可抗力如戰爭、自然災害造成的損壞或故障;

其他非產品質量的人為原因導致的損壞或故障。

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